Workshop – Medewerkers Tevredenheid Onderzoeken

Tariefindicatie: 3000 - 4000 Euro, Boven 4000 Euro

Uit onderzoek is gebleken dat échte tevredenheid, échte motivatie en échte loyaliteit een totaalscore vereist van een 8 of hoger. Maar de meeste resultaten van MTO’s blijven ergens rond rapportcijfer 7 steken. Waarom is het nog best lastig om échte tevredenheid te bereiken? Daarover gaat deze workshop.

Bewaar als favoriet

Workshop – Medewerkers Tevredenheid Onderzoeken

Veel organisaties laten zichzelf ‘doorlichten’ door een MTO uit te voeren. Als de uitslag er eenmaal is valt deze nog wel eens tegen. Want in de praktijk meten we met een MTO feitelijk het ‘menselijk ongenoegen’. En er komt heel wat bij kijken om aan de eisen en wensen van ‘het volk’ tegemoet te komen. In de workshop Medewerkers Tevredenheid Onderzoeken pakken we de draad op nadát het MTO is uitgevoerd:

Hoe moeten we de uitkomst interpreteren? Wat zegt dat over ons?
Wat is de relatie tussen een MTO en het volwassenheidsniveau van onze organisatie?
Hoe kunnen we effectief actie nemen om de tevredenheid te vergroten?

Aan het einde van de dag zal het jullie niet alleen duidelijk zijn wat we feitelijk meten in een MTO, maar ook wat jullie mensen eigenlijk proberen te vertellen. Jullie inzicht in de samenwerkende mens zal worden vergroot, waardoor het makkelijker wordt om de hardnekkige dilemma’s, barrières en paradoxen van onze samenwerkingsverbanden te doorgronden.

Inhoud van de workshop Medewerkers Tevredenheid Onderzoeken

Inleiding: context

Definities: wat is tevredenheid, motivatie en loyaliteit?
Wat meten we eigenlijk écht in een MTO?
De verwantschapscirkel en das Gesamtergebnis

Blok1: Over mens, groep en gedrag

Over de aard van het beestje: hoe zitten wij als mens in elkaar?
De doelmatigheidskromme
De kleine groep en het MTO

Blok2: Onze organisatorische dilemma’s

Kijk uit: bedrijfscultuur in aanbouw!
Het pedagogisch principe
De kracht van de waarom-vraag

Blok 3: Het begrip volwassenheid

Over organisatorische volwassenheid en MTO’s
Hoe kunnen we (on)volwassenheid meten?
Nuances in organisatorische volwassenheid

Blok 4: Over hard skills en soft skills

Wat is het verschil tussen harde en zachte vaardigheden?
Hard tegen zacht: wie wint?
Wanneer hard skills ons verblinden

Blok 5: De samenwerkingsbarrière

Over de definitie van krankzinnigheid
Waarom we met onze MTO’s rond rapportcijfer 7 blijven steken
Hoe we barrières kunnen herkennen en doorbreken

Blok 6: De hoogvolwassen organisatie

Het hoogvolwassen opleidingsbeleid
Wat mensen werkelijk willen en wat ze ons daarover in een MTO vertellen
Hoe we het rapportcijfer boven de 8 kunnen krijgen én houden

Deze workshop kan ook worden ingezet als presentatie van 60-90 minuten, of als midi-workshop van 2-3 uur.

Over de workshopleider

De workshop wordt gegeven door Bart Flos. In zijn lezingen en workshops bundelt Bart een solide theoretisch fundament met 25 jaar ervaring als project-, verander- en crisismanager. Het resultaat: een overdaad aan goed onderbouwde en zeer praktisch toepasbare eyeopeners die jullie al lachend aan het denken zetten.